声の詳細

自分の番号を呼ばれずに長時間待たされました。どのような順番で番号を呼び出しているのでしょうか。番号が前後して呼ばれたりしているので焦らず待っていたら、自分の番号より約50番進んでも呼ばれませんでした。改善してほしいです。

手稲区役所の戸籍住民課の受付窓口では、6・7番窓口にそれぞれ設置された表示パネルに番号を表示し音声案内により番号順にお呼びしております。また、5番窓口で証明等を交付する際には、大型の表示モニタに番号を表示し音声案内によりお呼びしておりますが、処理時間がそれぞれ違うため、順不同となります。6・7番窓口では、複数回お呼びしてもお客様がいらっしゃらない場合には、次のお客様をお呼びしております。再度の呼び出しはしておりませんが、申し出があった場合には受付しますので、空いている窓口に声をお掛けください。また、このたびのご意見を受け、上記の案内表示を待合席から見えるところに数か所設置することにいたしました。